EIN PRODUKT ZURÜCKSENDEN

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Ihr Produkt umtauschen 

Ja, das ist möglich. Wenden Sie sich dazu bitte innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundendienst. Das Produkt, das Sie umtauschen möchten, kann an unseren Hauptsitz gesandt werden. Die damit verbundenen Kosten gehen zu Ihren Lasten. Nach Erhalt senden wir Ihnen das richtige Produkt zu. Dies geschieht völlig kostenlos.

Rücksendung eines Produkts

  1. Gehen Sie zum Webshop, melden Sie sich bei My Nomad an und gehen Sie zur „Bestellungsübersicht“. Zur Anmeldung benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer. Diese Nummer finden Sie in der Bestätigungsmail Ihrer Bestellung.
  2. Unter My Nomad finden Sie eine Übersicht aller Bestellungen, die Sie aufgegeben haben. Hinter den Bestellungen, die noch zurückgesandt werden können, sehen Sie das Wort „zurücksenden“. Klicken Sie auf diese Schaltfläche.
  3. Geben Sie bitte an, welche Produkte Sie zurücksenden möchten und füllen Sie die erforderlichen Felder aus.
  4. Sie erhalten eine Bestätigungsmail des Rücksendungsantrags. Drucken Sie diese E-Mail und legen Sie diese den Produkten, die Sie zurücksenden möchten, bei.
  5. Senden Sie die Produkte bitte an die folgende Adresse: The Nomad Company, Versanddatum der Produkte, z.H.: Kundendienst, Landzigt 32a, 3454 PE, De Meern, Niederlande.

Wenn es Ihnen nicht gelingt, sich bei My Nomad anzumelden, können Sie das Produkt auch ohne Bestätigungsmail zurücksenden. Legen Sie in diesem Fall unser Rücksendeformular mit folgenden Angaben bei:

  • Persönliche Angaben (Name und Adresse)
  • Bankverbindung
  • Bestellnummer und/oder Bestätigungsmail der Bestellung
  • Sobald die Produkte in gutem Zustand* erhalten wurden, wird das Geld automatisch auf Ihr Konto überwiesen.

Klicken Sie hier, um das Rücksendeformular herunterzuladen.

*Beachten Sie bei der Rücksendung Ihrer Bestellung bitte Folgendes:

  • Die Produkte wurden nicht benutzt, sind nicht verschmutzt und wurden nicht gereinigt.
  • Die Produkte wurden in der Originalverpackung zurückgesandt.
  • Die Produkte sind vollständig.
  • Wenn die Rücksendung nicht diesen Anforderungen entspricht, behalten wir uns das Recht vor, Kosten in Rechnung zu stellen.
  • Die Versandkosten für die Rücksendung der Bestellung werden nicht erstattet.

Bedenken Sie bitte, dass es vom Zeitpunkt der Rücksendung der Produkte an bis zu vier Wochen dauern kann, bevor das Geld auf Ihr Konto überwiesen wird.