ORDERSTATUS
Aangezien alle bestellingen onmiddellijk worden betaald, wordt jouw bestelling zo snel mogelijk uitgevoerd. De bestelling wordt op de dag van bestelling, of de daarop volgende dag verwerkt; dat hangt af van het tijdstip waarop je de bestelling hebt geplaatst. Je ontvangt het bestelde product binnen 1 of 2 dagen.
Op voorraad
De producten in onze shop zijn gekoppeld aan ons voorraadbeheersysteem, wat betekent dat het meteen duidelijk is of een product al dan niet op voorraad is.
Annulering van je bestelling
Als je spijt hebt van een bestelling, kun je die annuleren. In dat geval raden we je aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze afdeling Klantenservice. Als de bestelling nog niet is uitgeleverd, zijn er geen kosten verbonden aan de annulering. Als de bestelling al is verzonden, kan de zending binnen 7 dagen – in de originele, onbeschadigde verpakking – worden geretourneerd. Deze kosten zijn voor jouw rekening.
Je product omruilen
Je kunt het bestelde product omruilen. Neem binnen 7 dagen na ontvangst van het product contact op met onze afdeling Klantenservice. Je kunt het product dat je wilt omruilen, naar ons hoofdkantoor sturen; de kosten zijn voor jouw rekening. Na ontvangst sturen we je het juiste product; daaraan zijn geen kosten verbonden.
Product retourneren
Wilt u uw product retourneren. Ons retourproces kunt u lezen op de volgende pagina: https://nomad.nl/nl/producten-retourneren/
Beschadigde producten/ontbrekende onderdelen
We verzoeken je om binnen zeven dagen contact op te nemen met onze afdeling Klantenservice (webmail@nomad.info) in geval van schade tijdens het transport van door ons geleverde producten, bij het ontbreken van op de paklijst vermelde artikelen of als de geleverde producten afwijken van jouw bestelling.