JE PRODUCT RETOURNEREN
Je kunt je product tot 30 dagen na aankoop retourneren. Retourneren kun je het beste doen via ons antwoordnummer waarbij je het product kunt opsturen naar het volgende adres:
The Nomad® Company
p.a. Bos Facilities Weert
Antwoordnummer 3229
3440 XB, De Meern, The Netherlands
Noteer het antwoordnummer op de doos en geef het pakket af bij een postkantoor/postNL afgiftepunt. Door gebruik te maken van het antwoordnummer hoef je geen retourkosten te betalen.
We raden aan om altijd een track en trace code te vragen en deze te bewaren tot de retour is afgehandeld. Graag zien wij bij de zending een vermelding van je naam en ordernummer, zodat we bij ontvangst de order administratief goed kunnen verwerken.
Wij zullen het geretourneerde artikel bij binnenkomst zo spoedig mogelijk verwerken en controleren op gebruiksschade. Mocht dit het geval zijn kunnen wij eventuele kosten hiervoor in rekening brengen.
Zodra de producten in goede staat* zijn ontvangen, wordt het geld automatisch op je rekening gestort.
*Houd rekening met het volgende als je de zending retourneert:
- De producten zijn niet gebruikt, niet vuil en/of zijn gereinigd
- De producten worden teruggestuurd in de originele verpakking
- De producten zijn compleet
Als de zending niet voldoet aan deze eisen, behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen en zullen de verzendkosten voor het retourneren van de bestelling niet worden vergoed.
Houd er rekening mee dat het maximaal vier weken – vanaf het moment dat je de producten via het postagentschap hebt teruggestuurd – kan duren voordat het geld op je rekening wordt gestort.
JE PRODUCT RUILEN
Het is mogelijk om je product om te ruilen. Neem binnen 7 dagen na ontvangst van het product contact op met onze afdeling Klantenservice. Je kunt het product dat je wilt omruilen naar ons toesturen volgens onderstaand antwoordnummer. Na ontvangst sturen we je het juiste product weer terug; daaraan zijn geen kosten verbonden.